Zásady ochrany osobních údajů

Obecné informace

Tento dokument definuje zásady ochrany osobních údajů v internetovém obchodě (dále jen „internetový obchod“). Správcem internetového obchodu je Izolacja ABM Artur Avanesov, místo podnikání: Piłsudskiego 97, 05-091 Ząbki, adresa pro doručování: jak je uvedeno výše, NIP: 5242728185, REGON: 389675133.

Slova použitá s velkými písmeny mají význam uvedený v předpisech tohoto internetového obchodu.

Osobní údaje shromažďované Správcem internetového obchodu jsou zpracovávány v souladu s ustanoveními Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95 /46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Úř. věst. EU L 119, s. 1), dále jen „Nařízení“: GDPR.

Správce internetového obchodu vynakládá zvláštní úsilí na ochranu soukromí a informací, které mu byly poskytnuty ohledně zákazníků internetového obchodu. Správce pečlivě volí a uplatňuje vhodná technická opatření, včetně opatření programové a organizační povahy, k zajištění ochrany zpracovávaných údajů, zejména chrání údaje před zpřístupněním neoprávněným osobám, vyzrazením, ztrátou a zničením, neoprávněnou změnou, jakož i před jejich zpracováním v rozporu s platnými právními předpisy.

Používání zboží a služeb dostupných na webových stránkách není určeno dětem mladším 16 let. Správce osobních údajů nemá v úmyslu záměrně shromažďovat údaje týkající se dětí mladších 16 let.

Osobní údaje

Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:

Správce osobních údajů: Izolacja ABM Artur Avanesov, místo podnikání: Piłsudskiego 97, 05-091 Ząbki, adresa pro doručování: jak je uvedeno výše, NIP: 5242728185, REGON: 389675133

Pokud jde o vaše osobní údaje, můžete se obrátit na správce osobních údajů prostřednictvím:

• e-mail: info@abmtrade.cz
• tradiční pošta – ul. Piłsudskiego 97, 05-091 Ząbki,
• telefon: +48 512541422

Účely a právní základ zpracování osobních údajů

Správce osobních údajů zpracovává vaše osobní údaje pro následující účely a rozsah:

• provedení úkonů před uzavřením smlouvy na vaši žádost (např. vytvoření účtu), tj. údaje uvedené v registračním formuláři v internetovém obchodě, tj. e-mailová adresa a heslo, pohlaví; v případě registrace účtu prostřednictvím externí autentizační služby (např. Google+, Facebook) shromažďujeme vaše jméno a příjmení, a pokud se registrujete při nákupu Zboží, shromažďujeme vaše jméno a příjmení a údaje poskytnuté k dokončení objednávky, např. dodací adresu;</li >
• za účelem poskytování Služeb, které vyžadují vytvoření Účtu, jako je: vedení historie objednávek, informování o stavu objednávky, zpracováváme vaše údaje uvedené v Účtu a při nákupu Zboží;
  za účelem poskytování Služeb, které nevyžadují vytvoření Účtu a nákup Zboží, tj. prohlížení webových stránek Internetového obchodu, vyhledávání Zboží, zpracováváme osobní údaje týkající se vaší činnosti v Internetovém obchodě, tj. údaje týkající se Zboží, které si prohlížíte, údaje týkající se relace vašeho zařízení a operačního systému, prohlížeče, polohy a jedinečného ID, IP adresy;
• za účelem plnění smlouvy o prodeji Zboží (např. dodání objednaného Zboží) zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytli při nákupu Zboží, např. jméno a příjmení, e-mailovou adresu, adresní údaje, platební údaje, a v případě nákupu prostřednictvím Účtu navíc nastavené heslo;
• za účelem získání statistik o využívání jednotlivých funkcí dostupných v Internetovém obchodě, usnadnění používání Internetového obchodu a zajištění IT bezpečnosti Internetového obchodu zpracováváme osobní údaje týkající se vaší aktivity v Internetovém obchodě a doby strávené na jednotlivých podstránkách Internetového obchodu, vaší historie vyhledávání, polohy, IP adresy, ID zařízení, údaje o vašem internetovém prohlížeči a operačním systému;
• za účelem zjištění, uplatnění a vymáhání nároků a obrany proti nárokům v soudních řízeních a u jiných orgánů činných v trestním řízení můžeme zpracovávat vaše osobní údaje poskytnuté při nákupu Zboží nebo vytvoření Účtu a další údaje nezbytné k prokázání existence nároku nebo které vyplývají ze zákonného požadavku, soudního příkazu nebo jiného právního postupu;
• za účelem posouzení stížností, reklamací a žádostí a zodpovězení dotazů Zákazníků zpracováváme osobní údaje poskytnuté Vámi v kontaktním formuláři, stížnostech a žádostech nebo za účelem zodpovězení dotazů obsažených v jiném formuláři a některé osobní údaje poskytnuté Vámi v Účtu, jakož i údaje týkající se objednávky Zboží a dalších námi poskytovaných Služeb, které jsou důvodem stížnosti, reklamace nebo žádosti, a údaje obsažené v dokumentech přiložených ke stížnosti, reklamaci a žádosti;
• pro účely marketingu našeho Zboží a Služeb a Zboží a Služeb našich klientů a partnerů, včetně remarketingu, za tímto účelem zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytli při vytváření Účtu a jeho aktualizaci, údaje o vaší aktivitě v Internetovém obchodě, včetně objednávek, které jsou evidovány a ukládány prostřednictvím souborů cookie, zejména historii objednávek, historii vyhledávání, kliknutí v Internetovém obchodě, data přihlášení a registrace, historii a vaši aktivitu související s naší komunikací s vámi. V případě remarketingu využíváme údaje o vaší aktivitě k tomu, abychom vás mohli oslovit s našimi marketingovými sděleními mimo Internetový obchod, a využíváme k tomu služeb externích dodavatelů. Tyto služby spočívají v zobrazování našich sdělení na jiných webových stránkách než v internetovém obchodě. Podrobnosti k tomuto tématu naleznete v ustanoveních týkajících se souborů cookie;
• Za účelem pořádání soutěží a věrnostních programů, tj. oznámení o nasbíraných bodech, oznámení o výhrách a propagace naší nabídky, využíváme vaše osobní údaje uvedené v Účtu a při registraci do soutěže nebo věrnostního programu. Podrobné informace k tomuto tématu jsou uvedeny vždy v podmínkách účasti v dané soutěži nebo věrnostním programu;
• pro účely průzkumu trhu a veřejného mínění námi nebo našimi partnery, tj. informace o objednávkách, vaše údaje uvedené v Účtu nebo při nákupu Zboží, e-mailovou adresu. Údaje získané v rámci průzkumu trhu a veřejného mínění nepoužíváme pro reklamní účely. Podrobné pokyny jsou uvedeny v informacích o daném průzkumu nebo na místě, kde zadáváte své údaje.

Kategorie relevantních osobních údajů

Správce osobních údajů zpracovává následující kategorie relevantních osobních údajů:

• kontaktní údaje;
• údaje týkající se činnosti v internetovém obchodě;
• údaje týkající se objednávek v internetovém obchodě;
• údaje týkající se stížností a žádostí;
• údaje týkající se marketingových služeb.

Dobrovolné poskytování osobních údajů

Poskytnutí požadovaných osobních údajů z vaší strany je dobrovolné a je podmínkou pro poskytování služeb správcem osobních údajů prostřednictvím internetového obchodu.

Doba zpracování údajů

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou k vyřízení objednávek, služeb a činností.
marketingových a dalších služeb poskytovaných Klientovi. Osobní údaje budou vymazány v následujících případech
případech:

• pokud subjekt údajů požádá o jejich vymazání nebo odvolá svůj souhlas;
• pokud subjekt údajů nepodnikl žádné kroky po dobu delší než 10 let (neaktivní kontakt);
• po zjištění, že uložené údaje jsou zastaralé nebo nepřesné.

Některé údaje v rozsahu: e-mailová adresa, jméno a příjmení mohou být uchovávány po dobu dalších 3 let pro důkazní účely, projednávání stížností, reklamací a stížností souvisejících se službami poskytovanými internetovým obchodem – tyto údaje nebudou použity pro účely marketingu.

Údaje týkající se objednávek Zboží a placených služeb, soutěží a věrnostních programů budou uchovávány po dobu 5 let od data doručení objednávky.

Údaje týkající se nepřihlášených Zákazníků uchováváme po dobu odpovídající životnímu cyklu souborů cookie uložených v zařízení nebo do doby, než je Zákazník ze svého zařízení vymaže.

Vaše osobní údaje týkající se preferencí, chování a výběru marketingového obsahu mohou být použity jako podklad pro automatizované rozhodování za účelem určení prodejních možností internetového obchodu.

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje předáváme následujícím kategoriím příjemců:

• státním orgánům, např. státnímu zastupitelství, Policii ČR, GIODO, předsedovi Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitele, pokud nás o to požádají,
• poskytovatelům služeb, které využíváme k provozování internetového obchodu, např. ke zpracování objednávek. V závislosti na smluvních ujednáních a okolnostech tyto subjekty jednají naším jménem nebo samostatně určují účely a způsoby zpracování údajů.

Seznam dodavatelů:

• Inpost SA, Malborska 130, 30-624 Kraków.
• DPD Polska Sp. z o. o. Mineralna 15, 02-274 Warszawa
• BaseLinker Sp. z o. o. sp. k. Plac Solny 15, 50-062 Wrocław

Práva subjektu údajů

Na základě GDPR máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům;
• požadovat opravu svých osobních údajů;
• požadovat výmaz svých osobních údajů;
• požadovat omezení zpracování osobních údajů;
• vznést námitku proti zpracování osobních údajů;
• požádat o předání osobních údajů.

Správce osobních údajů vám bez zbytečného odkladu – v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti – poskytne informace o opatřeních přijatých v souvislosti s vaší žádostí. V případě potřeby může být měsíční lhůta prodloužena o další dva měsíce z důvodu složitosti žádosti nebo počtu žádostí.

V každém případě vás bude správce osobních údajů o takovém prodloužení informovat do jednoho měsíce od obdržení žádosti s uvedením důvodů zpoždění.

Právo na přístup k osobním údajům (článek 15 GDPR)

Máte právo získat od Správce osobních údajů informace o tom, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány.

Pokud Správce zpracovává vaše osobní údaje, máte právo na:

• přístup k osobním údajům;
• získání informací o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, o příjemcích nebo kategoriích příjemců těchto údajů, o plánované době uchovávání vašich údajů nebo kritériích pro stanovení této doby, o vašich právech podle GDPR a právu podat stížnost u dozorového úřadu, o zdroji těchto údajů, o automatizovaném rozhodování, včetně profilování, a o zárukách používaných v souvislosti s předáváním těchto údajů mimo Evropskou unii;
• získat kopii svých osobních údajů.

Pokud chcete požádat o přístup ke svým osobním údajům, zašlete svou žádost na adresu: info@abmtrade.cz.

Právo na opravu osobních údajů (článek 16 GDPR)

Pokud jsou vaše osobní údaje nesprávné, máte právo požádat správce o okamžitou opravu vašich osobních údajů.

Máte také právo požadovat, aby Správce vaše osobní údaje doplnil.

Pokud chcete požádat o opravu nebo doplnění svých osobních údajů, zašlete svou žádost na adresu: info@abmtrade.cz.

Pokud jste se zaregistrovali v internetovém obchodě, můžete své osobní údaje opravit a doplnit sami po přihlášení do internetového obchodu.

Právo na výmaz osobních údajů, tzv. právo být zapomenut (článek 17 GDPR).

Máte právo požádat správce osobních údajů o vymazání vašich osobních údajů, když:

• Vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
• jste odvolali konkrétní souhlas, pokud byly osobní údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu;
• Vaše osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
• jste vznesli námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování, pokud zpracování osobních údajů souvisí s přímým marketingem;
• vznesli jste námitku proti zpracování Vašich osobních údajů v souvislosti se zpracováním nezbytným pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo zpracováním nezbytným pro účely vyplývající z oprávněných zájmů správce osobních údajů nebo třetí strany.
  
  

I přes podání žádosti o výmaz osobních údajů může Správce osobních údajů vaše údaje dále zpracovávat za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby nároků, o čemž budete informováni.

Pokud chcete požádat o výmaz svých osobních údajů, zašlete svou žádost na adresu: info@abmtrade.cz.

Právo požadovat omezení zpracování osobních údajů (článek 18 GDPR)

Máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů, pokud:

• zpochybňujete přesnost svých osobních údajů – správce osobních údajů omezí zpracování vašich osobních údajů na dobu, která umožní prověřit přesnost těchto údajů;
• pokud je zpracování vašich údajů protiprávní a namísto výmazu vašich osobních údajů požádáte o omezení zpracování vašich osobních údajů;
• vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování, ale jsou potřebné pro určení, uplatnění nebo obhajobu vašich nároků;
• pokud jste vznesli námitku proti zpracování Vašich osobních údajů – dokud nebude rozhodnuto, zda oprávněné zájmy správce osobních údajů převažují nad důvody uvedenými ve Vaší námitce.

Pokud chcete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů, zašlete svou žádost na adresu: info@abmtrade.cz.

Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů (článek 21 GDPR)

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, včetně profilování, v souvislosti s:

• zpracováním nezbytným pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo zpracováním nezbytným pro účely oprávněných zájmů správce osobních údajů nebo třetí strany;
• zpracováním pro účely přímého marketingu.

Pokud chcete vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, zašlete svou žádost na adresu: info@abmtrade.cz.

Právo požadovat předání osobních údajů (článek 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje od správce osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu a zaslat je jinému správci osobních údajů.

Můžete také požádat, aby správce osobních údajů zaslal vaše osobní údaje přímo jinému správci (pokud je to technicky možné).

Pokud chcete požádat o předání svých osobních údajů, zašlete svou žádost na adresu: info@abmtrade.cz.

Právo na odvolání souhlasu

Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat.

Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě vašeho souhlasu před jeho odvoláním.

Pokud chcete odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, zašlete prosím svou žádost na adresu: info@abmtrade.cz.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, a to zejména v členském státě vašeho obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení.

V Polsku je dozorovým úřadem ve smyslu GDPR Generální inspektor ochrany osobních údajů (GIODO).

Soubory cookie

Obecné informace
Při prohlížení webových stránek internetového obchodu se používají soubory „cookie“, dále jen „cookies“, tj. malé textové informace, které se ukládají na vaše koncové zařízení v souvislosti s používáním internetového obchodu. Jejich použití je určeno k zajištění správného fungování webových stránek internetového obchodu.

Tyto soubory umožňují identifikovat vámi používaný software a individuálně přizpůsobit Internetový obchod vašim potřebám.

Soubory cookie obvykle obsahují název domény, ze které pocházejí, dobu jejich uložení v zařízení a přiřazenou hodnotu.

Zabezpečení

Soubory cookie, které používáme, jsou pro vaše zařízení bezpečné. Zejména není možné, aby se prostřednictvím souborů cookie do vašich zařízení dostaly viry nebo jiný nežádoucí software či malware.

Typy souborů cookie

Používáme dva typy souborů cookie:

• Soubory cookie relace: jsou uloženy ve vašem zařízení a zůstávají tam až do konce relace prohlížeče. Uložené informace jsou poté z paměti vašeho zařízení trvale vymazány. Mechanismus souborů cookie relace neumožňuje stahovat z vašeho zařízení žádné osobní údaje ani důvěrné informace.
• Trvalé soubory cookie: jsou uloženy ve vašem zařízení a zůstávají tam, dokud je neodstraníte. Ukončení dané relace prohlížeče nebo vypnutí zařízení je z vašeho zařízení neodstraní. Mechanismus trvalých souborů cookie neumožňuje stahovat ze zařízení žádné osobní údaje ani žádné důvěrné informace.

Cíle

Soubory cookie třetích stran používáme také pro následující účely:

• vytváření statistik – pomáhají pochopit, jak zákazníci používají internetový obchod, což umožňuje zlepšovat jeho strukturu a obsah prostřednictvím analytických nástrojů Google Analytics – společností Google Inc. se sídlem v USA,
• určení profilu zákazníka – a následné zobrazování materiálů na míru v reklamních sítích, a to pomocí online reklamních nástrojů Google AdSense a Google Adwords – společností Google Inc. se sídlem v USA,
  popularizace internetového obchodu pomocí sociální sítě Facebook.com – společností Facebook Inc. se sídlem v USA nebo Facebook Ireland se sídlem v Irsku,
• popularizace internetového obchodu pomocí sociální sítě Instagram.com společností Instagram LLC. se sídlem v USA,
• popularizace internetového obchodu pomocí sociální sítě twitter.com – prostřednictvím společnosti Twitter Inc. se sídlem v USA,

Chcete-li se seznámit se zásadami používání souborů cookie, doporučujeme přečíst si zásady ochrany osobních údajů výše uvedených společností.

Soubory cookie mohou být využívány reklamními sítěmi, zejména sítí Google, k zobrazování reklamy přizpůsobené vašim preferencím. Za tímto účelem mohou být ukládány informace o tom, jak se pohybujete na internetu nebo jak dlouho webové stránky používáte.

Pro zobrazení a úpravu informací o vašich preferencích shromážděných reklamní sítí Google můžete použít nástroj dostupný na odkazu https://www.google.com/ads/preferences/.

Pomocí nastavení webového prohlížeče nebo pomocí konfigurace služby můžete sami a kdykoli změnit nastavení souborů cookie a určit podmínky jejich ukládání a přístupu k souborům cookie do vašeho zařízení. Tato nastavení můžete změnit tak, abyste v nastavení webového prohlížeče zablokovali automatické zpracování souborů cookie nebo abyste byli při každém jejich uložení do vašeho zařízení upozorněni. Podrobné informace o možnostech a způsobech nakládání se soubory Cookies jsou k dispozici v nastavení vašeho softwaru (webového prohlížeče).